Condiciones Generales de Uso y Contratación de Cursos
1. DEFINICIÓN DE LOS DOCUMENTOS CONTRACTUALES Y DE LA ACEPTACIÓN
1.1. Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el contrato establecido entre Neomed Technologies S.L., con domicilio en c/ Fortuny 19, 28010 Madrid, CIF B-85922300, y con dirección de correo electrónico info@pupilum.com (en adelante, "LA EMPRESA", “NEOMED” ó “PUPILUM”), y Vd. (en adelante, el "CLIENTE"), relativo al acceso a nuestros cursos, en los términos que se establecen en estas Condiciones Generales.
1.2. La pulsación del botón "He leído y acepto los términos y condiciones legales" le atribuye la condición de USUARIO del servicio detallado anteriormente, y por ello, la condición de Cliente; y expresa la aceptación plena y sin reservas del Cliente de todas y cada una de las Condiciones Generales.
1.3. Compromiso de comunicación de las especificaciones técnicas y jurídicas, e información al CLIENTE de sus modificaciones, así como el compromiso y aceptación por el mismo.
EL CLIENTE entiende que la información contenida en la URL http://www.pupilum.com/terminos-y-condiciones-legales, tanto en referencia a las especificaciones de los servicios prestados, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento. No obstante, LA EMPRESA se compromete a poner en conocimiento del CLIENTE cualquier otra especificación técnica de los servicios, referente a la relación contractual, a primer requerimiento por cualquier medio que deje constancia; ello siempre y cuando estén a disposición de la primera.
1.4. Normas relativas a la formación y validez del contrato
Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas, la cual se verificará por medio de un click en el botón correspondiente " He leído y acepto los términos y condiciones legales". Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada, en los términos establecidos en el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, que regula las Condiciones Generales de Contratación. El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte de la EMPRESA, de prestar al CLIENTE el servicio de acceso al curso correspondiente, desde el momento en que se haga efectivo el pago, siempre que el Curso haya dado comienzo según lo descrito en la Ficha Promocional del Curso.
2. OBJETO
Las presentes condiciones generales tienen por objeto establecer el marco en que LA EMPRESA prestará al CLIENTE, y éste utilizará, el curso correspondiente.
3. SERVICIOS
3.1. Servicios incluidos
El servicio de acceso a cursos, prestado a través de PUPILUM, ofrece durante la vigencia del contrato, el material didáctico que estará accesible permanentemente en la red durante el período de duración de la actividad, la posibilidad de realizar consultas al equipo docente (si el Curso lo permite y así lo indica en su Ficha Promocional), realizar ejercicios prácticos y cuestionarios de autoevaluación, participar en foros de debate y completar el test final que permite tener derecho al correspondiente diploma o certificado.
3.2. Denegación de la utilización del Servicio
LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar la utilización del Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios/clientes que incumplan estas Condiciones Generales o la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
3.3. Modificaciones y cancelación de los servicios
Las características de los Servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras de la mejora del servicio.
4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
4.1. Remuneración
4.1.1. Como contraprestación por el Servicio, el Cliente vendrá obligado a satisfacer el precio en la cuantía y forma de pago que se indique en las tablas de tarifas publicadas por LA EMPRESA en la Ficha Promocional de cada Curso.
4.1.2. En caso de impago por el Cliente de alguna de las cantidades debidas a LA EMPRESA como contraprestación por el Servicio LA EMPRESA se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo. Transcurridos TREINTA (30) días desde la suspensión del Servicio por esta causa sin que el Cliente haya satisfecho las cantidades adeudadas, LA EMPRESA podrá suspender el servicio definitivamente, dando por finalizado el contrato con el Cliente por causa imputable al mismo y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para la recuperación de las cantidades adeudadas.
4.2. Pago
4.2.1. Para efectuar el pago de la matrícula del Curso, el Cliente será redirigido a través de una conexión securizada, proporcionada por una entidad financiera nacional en la que el Cliente deberá introducir sus datos bancarios y aceptar la operación.
4.2.2. El Cliente recibirá simultáneamente una respuesta por parte del banco, indicándole si tu petición de autenticación es aceptada ó denegada. El cargo en la cuenta del Cliente se producirá si la petición es aceptada.
4.2.3. El Cliente recibirá entonces un primer email, que le informará que su petición ha sido tenida en cuenta una vez finalizado el proceso de compra.
4.2.4. El Cliente recibirá después un nuevo email con la información del acceso a la plataforma on line para inciar el curso.
4.2.5. En caso de que haya errores o posibles duplicidades de pago, la empresa, una vez detectado el error, se compromete a la devolución íntegra del importe cargado erróneamente, o enviado erróneamente por el Cliente.
4.3. Derecho de Desestimiento
4.3.1. Dado que el producto a comprar es un curso de formación, del que previamente se ha informado, del que el Cliente ha podido ver el detalle del temario y contenidos generales, datos que ya por sí mismos informan al potencial Cliente, y además se ha podido explicar previamente, y entender perfectamente por parte del Cliente, que el curso es de su interés, no se contempla que se pueda dar lugar a la devolución del importe, ni al desistimiento, si el cliente ha accedido a la plataforma online y ha iniciado la sesión online del curso.
4.3.2. El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de entrega del producto; es decir, desde la perfección del contrato de compraventa, siempre y cuando no se haya accedido a la plataforma online e iniciado la sesión online del curso.
4.3.3. El Cliente tendrá la posibilidad en todo momento de renunciar a la compraventa efectuada, aún habiéndose producido la confirmación por parte de la empresa, mediante email a la dirección info@pupilum.com produciéndose la devolución del importe previamente cargado al Cliente, siempre que no se haya accedido a la plataforma online e iniciado la sesión online del curso.
4.3.4. PUPILUM, aceptará únicamente devoluciones en el mismo medio de pago, únicamente para aquellos artículos adquiridos directamente a través de www.pupilum.com. Para solicitar la devolución de la totalidad o parte del pedido, el internauta deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Pupilum, a través del correo info@pupilum.com, o bien a través del teléfono 91 1866646 (de lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 14h, precio de llamada nacional).
4.4. Uso correcto de los Servicios
El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la ley, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de otros Clientes o de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos Servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Clientes y de otros usuarios de Internet.
4.5. Claves de Acceso
4.5.1. Asignación
De acuerdo con las características técnicas de los Servicios en cada momento, LA EMPRESA podrá exigir al Cliente el empleo de un código de CLIENTE (login) y una contraseña (password) para utilizar los Servicios (en adelante, las "Claves de Acceso"). Con motivo de facilitar el uso de los Servicios, LA EMPRESA podrá proporcionar al Cliente sus propias Claves de Acceso. En tal caso, la asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática y aleatoria y el único criterio empleado al efecto es la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que sean idénticas a las proporcionadas al Cliente.
4.5.2. Uso y custodia
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves de Acceso. El Cliente se compromete a comunicar a LA EMPRESA la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que LA EMPRESA desactive dichas Claves de Acceso. Expresa y especificamente se advierte que dos sesiones abiertas de forma concurrente a nombre de un mismo suscriptor (mediante la introducción del nombre usuario y contraseña en cada una de ellas) será motivo bastante y suficiente para dar de baja de forma automática al Cliente por considerar que incumplió el contrato, que en todo caso sólo da derecho a tener una única sesión abierta por usuario.
5. OBLIGACIONES DE EMPRESA
5.1. Prestación del servicio
La Empresa se compromete a la prestación del Servicio objeto del presente contrato en las condiciones que se establecen a continuación:
5.1.1 Obligaciones relativas a la seguridad y a la conservación de los mensajes en relación con las transacciones realizadas
La EMPRESA se compromete a que todas las transferencias de datos que se efectúen a través de sus URLs de páginas de compra de Cursos se realizarán bajo Servidor Seguro; de tal modo que la información se transmite de forma encriptada y es inaccesible para cualquier otra persona. Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de EMPRESA o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.
5.1.2 Garantías del servicio
LA EMPRESA se compromete a mantener en funcionamiento ininterrumpidamente el servicio, salvo casos de fuerza mayor o razones ajenas a la voluntad y/o al control de Neomed Technologies S.L. Específicamente se considerarán a efectos del presente contrato, de forma enumerativa y no exhaustiva, las siguientes: fallos, defectos o deficiencias en el servidor o en la red de transmisión de datos.
6. LICENCIA
LA EMPRESA autoriza al Cliente la utilización normal, no exclusiva y de buena fe de los cursos, sin que en ningún caso pueda (i) extraer o reutilizar la totalidad o una parte sustancial del contenido de éstos, evaluada cuantitativa o cualitativamente, ni (ii) extraer o reutilizar de forma sistemática partes no sustanciales del contenido, siempre que, por su naturaleza, deban considerarse contrarios a una utilización normal o causen un perjuicio injustificado a LA EMPRESA.
LA EMPRESA igualmente autoriza el uso no exclusivo de los textos que se incluyen en los cursos, siempre que se utilicen con fines profesionales por facultativos debidamente autorizados y bajo su responsabilidad. Esta autorización en ningún caso permitirá alterar los textos ni infringir los derechos de autoría de los legítimos autores.
LA EMPRESA no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios.
7. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de LA EMPRESA al Cliente se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras
a) envío por correo postal al domicilio indicado por el Cliente;
b) envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el Cliente designe en el momento de darse de alta o posteriormente.
A estos efectos, el Cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a LA EMPRESA todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre LA EMPRESA y el Cliente. El Cliente responderá de la veracidad de sus datos. Las comunicaciones del Cliente a LA EMPRESA deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección: info@pupilum.com.
8. CESIÓN DE DERECHOS
LA EMPRESA podrá ceder el Contrato o los derechos dimanantes del Contrato a cualquier persona o entidad que pueda prestar en un futuro el Servicio, viniendo obligada a comunicarlo al Cliente en los términos previstos más arriba.
9. DURACIÓN
El Contrato entrará en vigor a partir de la fecha de su eficacia, es decir, desde el momento en que se haya hecho efectivo el pago y tendrá la duración que en cada caso se determine.
10. TERMINACIÓN
10.1. Causas
10.1.1. Desistimiento
LA EMPRESA podrá comunicar al Cliente su decisión de dar por terminado el Contrato a través de cualquiera de los medios previstos anteriormente. En este caso, LA EMPRESA abonará al cliente la parte proporcional del precio abonado correspondiente al período de contrato no cumplido.
10.1.2. Resolución
LA EMPRESA y el Cliente tienen reconocida la facultad de resolver el Contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de QUINCE (15) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento; a no ser que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente contrato para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata. Y esto, en todo caso, dejando a salvo la facultad de retirada y suspensión inmediata del Servicio y la reclamación de la indemnización por daños y perjuicios que corresponda, en su caso, a la parte cumplidora. LA EMPRESA en ningún caso responderá por los daños y perjuicios que excedan de lo efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio concreto.
11. LEY APLICABLE
La prestación de los Servicios objeto de este Contrato se regirá por la legislación española.
12. JURISDICCIÓN
LA EMPRESA y el Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.
13. PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Pupilum declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley LOPD y el RGPD 679/2016, que desarrolla la citada ley orgánica, en cumplimiento del cual le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Neomed Technologies SL, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección y ante Pupilum. Para mayor información puedes consultar nuestra política de privacidad.
14. EXCLUSIVIDAD DE LA CESIÓN DE USO
No se permite la distribución, modificación, cesión, comunicación pública, reproducción ni cualquier otro acto de uso de la totalidad o parte de la información facilitada o publicada en el servicio PUPILUM, sin autorización previa y expresa de Neomed Technologies, S.L. La autorización para la reproducción puede solicitarse a la dirección de correo electrónico info@pupilum.com.
15. DIRECCIONES DE CONTACTO
Dirección de Pupilum: http://www.pupilum.com
Dirección de condiciones de uso generales de Pupilum:
Condiciones de uso y política de privacidad:
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16. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
Al hacer clic en el botón "He leído y acepto los términos y condiciones legales", consiento y acepto las condiciones de uso arriba mencionados y entiendo y acepto que estaré obligado por ellas. Consiento en recibir toda la información de PUPILUM en formato electrónico solamente. Entiendo que si no consiento y acepto las condiciones de uso en su totalidad y sin modificación, en ese caso no debo completar mi registro.
